ITALSCANIA

Il/La Field Service Engineer fornisce un costante supporto alla rete dei concessionari e delle officine, assicurando la massima produttività del servizio offerto ai clienti e accelerando la risoluzione dei problemi complessi, sia da remoto sia sul campo. Il ruolo contribuisce inoltre al continuo sviluppo delle competenze dei tecnici qualificati, con l’affinamento nell’uso di sofisticati sistemi di diagnostica. La risorsa collabora infine con la sede centrale di Scania e con altri team internazionali di supporto tecnico, segnalando eventuali deviazioni rilevate sul campo e contribuendo al miglioramento continuo delle prestazioni dei veicoli Scania.

Requisiti

• Laurea in ingegneria, diploma tecnico superiore o qualifica come perito meccatronico o meccanico, con passione per i veicoli e capacità di comprendere la qualità dei prodotti e servizi Scania
• attitudine naturale alla risoluzione dei problemi, capacità di apprendere velocemente e abilità nel relazionarsi con interlocutori che necessitano di assistenza
• buona conoscenza parlata e scritta della lingua inglese, per confrontarsi e condividere esperienze con colleghi di altri Paesi

Cosa potrai imparare

• acquisizione di una conoscenza approfondita dei veicoli Scania, motori, servizi connessi e sofisticati sistemi di diagnostica
• partecipazione a sessioni di training per trasferire le conoscenze acquisite ai tecnici in formazione
• approfondimento dei processi per ottimizzare la qualità del prodotto e degli interventi tecnici di riparazione in officina
• sviluppo delle capacità di empatia, comunicazione e relazione con interlocutori variegati

Si offre

• un lavoro stimolante in un contesto aziendale solido e internazionale
• possibilità di confronto e aggiornamento con interlocutori internazionali della casa madre svedese
• prospettive di crescita anche in altre funzioni aziendali.
• benefit aziendali
• smart working
• welfare per l’acquisto di beni e servizi
• palestra e mensa aziendale
• convenzioni per l’acquisto e il noleggio, con contributo aziendale, delle vetture del gruppo Volkswagen

Sede di lavoro: Trento, TN, Italia, con trasferte obbligatorie per il 25-50% del tempo lavorativo

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