KAAK OVENS & PROOFERS S.R.L.

Kaak Ovens & Proofers cerca un Spare parts service engineer.
La figura scelta si occuperà di:

• Assicurare il corretto servizio di assistenza considerando e gestendo le necessità dei clienti
• Supportare il cliente garantendo tutte le informazioni necessarie e assistendolo nella risoluzione delle problematiche al fine di assicurarne la soddisfazione
• Gestire i rapporti con i clienti risolvendo le possibili problematiche e fornendo loro risposte corrette sulla base delle informazioni provenienti anche da altre funzioni aziendali
• Rispondere alle richieste telefoniche e telematiche dei clienti per gli ordinativi di parti di ricambio e per qualsiasi lamentela o richiesta a seguito dell’ordine ricevuto
• Ricevere e registrare gli ordini dei clienti per le parti di ricambio
• Controllare e monitorare gli ordini, fornire ai clienti tutte le risposte relative ai tempi di consegna e garantire efficacia, velocità e serietà al fine di migliorare e ottimizzare il servizio clienti
• Sviluppare le commesse relative ai ricambi, rispettando le consegne e la qualità degli stessi
• Individuare i componenti (standard e non) attraverso i disegni costruttivi
• Preparare le offerte per quanto attiene alla proposta tecnica e commerciale
• Collaborare in sinergia con l’ufficio acquisti per l’approvvigionamento dei ricambi
• Segnalare all’ufficio acquisti la necessità di approvvigionamento di parti di ricambio carenti a stock
• In collaborazione con l’ufficio logistica, organizzare giornalmente le prese delle merci da parte degli spedizionieri

Requisiti richiesti:

• Laurea ad indirizzo tecnico o diploma con esperienza lavorativa di 2-3 anni in ambito industriale
• Capacità relazionali e di lavoro in team
• Buona conoscenza dei principali software di disegno tecnico (disegno 3D: Inventor, disegno 2D: Autocad)
• Padronanza della lingua inglese

Si offre:

• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Corsi di inglese
• Ambiente di lavoro giovane, dinamico ed internazionale, affiancamento, formazione e la possibilità di crescere all’interno della nostra azienda